Przystępując do współpracy opartej na stałej umowie serwisowej otrzymujecie Państwo gwarancję minimalizacji czasu reakcji na zgłoszoną awarię. Priorytetem jest dla nas zapewnienie bezawaryjnej pracy całego systemu komputerowego naszego stałego klienta, dlatego umowa serwisowa zapewnia w razie konieczności podstawienie sprzętu zastępczego na czas naprawy/wysyłki do producenta. W przypadku awarii nasz konsultant postara się usunąć problem udzielając instrukcji w rozmowie telefonicznej. Jeżeli złożoność problemu wymaga bezpośredniej interwencji, w możliwie najkrótszym czasie wysyłany jest serwisant.

Dodatkowo raz w ciągu jednego cyklu abonamentowego (miesiąc/kwartał) zostanie przeprowadzona przez naszego serwisanta kontrola prawidłowości pracy systemu komputerowego.

W ramach współpracy oferujemy konsultacje z zakresu modernizacji sprzętu i oprogramowania, dbamy o archiwizację danych, oraz aktualizację oprogramowania wspierającego administrację w firmie (program Płatnika, programy księgowe, kadrowe, magazynowe itp.) W razie konieczności przeprowadzamy również kursy obsługi dla pracowników biurowych.

Dla naszych stałych klientów oferujemy sprzedaż części, oprogramowania jak i pełnych zestawów komputerowych po preferencyjnych cenach.

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani współpracą w ramach abonamentowej umowy serwisowej, lub nie jesteście pewni czy taka obsługa jest konieczna wystarczy umówić się na bezpłatny audyt firmy.

Więcej informacji można uzyskać pod numerem telefonu:
(32) 274-00-76 (pn.-pt. godz. 9 do 17)
lub za pośrednictwem poczty e-mail: wbcom@wbcom.pl